경상남도립양산노인전문병원에서

6월중으로 의료서비스 만족도 설문조사를 실시하면서

전반적인 환경시설, 직원 친절성, 전반적인 의료서비스, 전반적인 만족 결과를 알아본 바 있었습니다.

전반적으로 대체적으로 80%이상 만족한다는 결과가 나왔으나,

인사가 아쉽다는 의견, 전화응대를 친절해 해주었으면 한다는 의견 등의 직원 친절과 관련한 내용이 접수가 되었습니다.

병원 의료서비스를 제공해드리는 과정에서 환자와 가족분들께서 기분좋게 서비스를 받을 수 있게 하는

중요한 부분이기에 더욱 친절하게 다가가는 병원이 되고자 개선활동을 진행하고 있습니다.

그 내용으로 8월 2일에 직원친절 교육을 실시하였고,

전 부서에 전화응대를 위한 교육과 동시에 실천활동 중입니다.

환자와 가족분들의 의견은

최고를 향해 도약하는 경상남도립양산노인병원의 거름임을 다시한번더 명시하고 있으며

최선을 다하겠습니다.

감사합니다.